Foire aux questions
Vous trouverez ici les réponses à vos questions.
N'hésitez pas à me questionner via le formulaire de Contact si besoin.
Informations sur les produits
Comment sont emballées les mosaïques ?
Chaque mosaïque est choyée dès sa naissance. Enveloppée avec soin dans du papier bulle et du papier de soie, elle trouve refuge dans une boîte cartonnée personnalisée.
Pour garantir une protection maximale lors du voyage, je procède à un second emballage dans un carton recyclé, doté d'un calage anti-chocs, assurant ainsi que chaque pièce arrive intact à sa destination.
Est-ce que les mosaïques résitent en extérieur ?
Chez Ora Mosaïques, chaque pièce offre une touche d'élégance à vos intérieurs et extérieurs.
Les décors conçus pour l'extérieur sont spécialement adaptés pour résister aux caprices du temps. Les supports robustes, les colles et les matériaux choisis défient sans crainte la pluie, le gel et le soleil.
Chaque collection porte en elle une destination, un lieu où elle pourra s'épanouir et embellir l'espace.
Peut-on commander une mosaïque sur mesures ?
La création de mosaïques sur commande offre l'opportunité de transformer chaque espace selon les goûts et les désirs uniques de chacun. La mosaïque offre des possibilités infinies.
Si des questions spécifiques vous viennent à l'esprit ou si vous désirez des conseils avisés, je suis à votre disposition.
N'hésitez pas à demander, je suis là pour vous accompagner dans cette aventure artistique.
Comment se passent les échanges et retours ?
Le délai de rétractation est de 14 jours. Pour entamer ce voyage de retour, veuillez adresser un mail à contact@oramosaiques.fr
avec le motif "retour" pour obtenir la marche à suivre.
Après réception de la mosaïque, le remboursement sera directement effectué sur le compte débité lors de la commande. Veuillez noter que les mosaïques personnalisées ne sont ni remboursables ni échangeables.
Le numéro de suivi de la commande doit être envoyé par mail au moment du départ. Les frais de retour sont à la charge du client via Colissimo suivi.
Les mosaïques abîmées ne seront pas remboursées. Adresse de retour : ORA MOSAIQUES, 10 Rue Azémarou, 09320 Massat.
En quelles matières sont faites les mosaïques ?
Dans mon atelier ariégeois, chaque mosaïque prend vie entre mes mains. Les matériaux choisis avec soin témoignent de la qualité et du savoir-faire intemporel.
Les verres, provenants du dernier fabricant français et des ateliers ancestraux de Venise, offre une palette infinie de nuances. Selon les collections, les marbres de Carrare en Italie ajoutent une touche de noblesse.
Parfois, j'intègre des éléments de récupération tels que des fragments de faïence, de porcelaine ou de grès, offrant une seconde vie à ces trésors vintage. Chaque tesselle est minutieusement fixée au ciment-colle, créant une harmonie parfaite.
Résistantes à l'eau, ces œuvres d'art peuvent être nettoyées à l'éponge ou la brosse, révélant leurs surfaces mates ou brillantes et les effets de textures.
Où peut-on trouver mes pièces ?
Vous pouvez commander des mosaïques sur ma boutique en ligne tout au long de l’année.
Mon atelier/boutique, situé au creux des montagnes ariégeoises, ouvre ses portes aux curieux du lundi au vendredi. Pour ceux qui viennent de loin, il est sage de convenir d’un rendez-vous, afin que le voyage soit couronné de succès. Les week-ends, l’atelier se laisse découvrir au gré de mes disponibilités.
À plusieurs reprises au fil des saisons, je participe à des salons et événements, offrant ainsi une occasion précieuse de nous rencontrer en personne. Pour rester informé de toutes ces aventures et nouveautés, abonnez-vous à ma newsletter ou suivez-moi sur les réseaux sociaux.
Ensemble, partageons cette passion pour l'art et la création.